SOBRE EL SERVICIO DE CONSULTORÍA Y FORMACIÓN.

Cuando hay que obtener mejores resultados en el funcionamiento de un grupo, de una organización o de una empresa, es posible recurrir a numerosas técnicas de complementación de la gestión del personal.

Mi propuesta es una combinación de tres disciplinas altamente complementarias entre sí y con las funciones de la administración de empresas.

El Análisis Transaccional ha demostrado su capacidad de adaptación a diferentes áreas de actividades humanas y tradicionalmente se refiere a cuatro de ellas: 1. Área Organizacional,; 2 Área Social; Área Educacional y Área Clínica. Sus resultados son altamente eficaces.

Es posible entrenar, en muy poco tiempo, al personal para la aplicación de las herramientas fundamentales del Análisis Transaccional en una empresa, grupo u organización

El Análisis Transaccional demostró una altísima compatibilidad con el Análisis de Perfiles, logrando con la utilización de las dos técnicas, una efectivo modelo dirigido al Diagnóstico, Evaluación, Selección y Desarrollo de RRHH y de los puestos de trabajo de la empresa.

Cuando se trabaja con Análisis Transaccional se deben proponer convenios de comportamientos que requieren el establecimiento de objetivos y metas personales. Esos objetivos y metas personales estarían en relación con los objetivos y metas de la organización, grupo o empresa en el cual las personas cumplen sus tareas laborales.

El modelo más efectivo para gestionar y convenir acuerdos, convenios y contratos es el ofrecido por la Dirección por Objetivos, también conocida como Administración por Objetivos. (DPO ó APO).

Mi propuesta es una combinación del Análisis Transaccional integrado con el Análisis de Perfiles, utilizando a la Dirección por Objetivos para los procesos de establecimiento de objetivos y metas tanto personales como de la organización, empresa o grupo.

Cuando la actividad de formación o consultoría se realiza en empresas, grupos comerciales,  empresariales o industriales, el vocabularios utilizado es el propio de los negocios lo cual facilita la rápida comprensión, asimilación y aplicación de los conceptos de las técnicas citadas en el ambiente de la empresa. En ningún momento el personal en formación deberá incorporar conceptos o palabras provenientes de otras áreas ajenas a la de su actividad habitual.

En el caso de instituciones educacionales o del área social se actúa de igual forma, utilizando el lenguaje propio de la educación o de lo social. En esta último caso la formación es complementada con la participación de una Lic. en Servicio Social con amplia experiencia en la utilización y formación de personal en el uso del  Análisis Transaccional, el Análisis de Perfiles y la Dirección por Objetivos en el campo social, además de tener una amplia formación y experiencia en Administración y Gerencia al más alto nivel.

A continuación se presentan opciones de formación para diferentes sectores de actividad:

Para: Licenciados y técnicos en Marketing, RRHH y otras disciplinas.
Para: Gerentes y Encargados de Departamentos de Marketing, Publicidad, RRHH, y otros.

Numerosos titulares en posiciones de mandos medios en empresas han logrado su cargo por dos vías de acceso, en general, y ellas son: 1. Mediante el ascenso desde otras posiciones en la empresa, como por ejemplo, desde ventas hacia marketing, etc.; 2. Nombrados por haber logrado un diploma de licenciado, técnico, analista o equivalente en alguna institución de formación terciaria o incluso universitaria.

En ambos cosas o situaciones están equipados con conocimientos específicamente orientados hacia su responsabilidad laboral. Lo que les ofrezco es complementar su formación y/o experiencia, mediante el agregado de una especialización en técnicas que le permitirán, entre otros resultados, los siguientes:

• aumentar su capacidad de comprensión del comportamiento de las personas en su actuación en grupos, así como en la relación interpersonal,
• optimizar los procesos de diagnóstico, selección, evaluación y formación de personal y de los puestos de la empresa, mejorar el establecimiento de objetivos empresariales, gerenciales y de nivel operativo,
• conducir eficientemente procesos de negociación y valoración de performances.

PARA EMPRESARIOS, CEOS Y OTROS.

Para: Empresarios, comerciantes, industriales, gerentes, CEOS, y similares.

El énfasis se realiza en los procesos de supervisión, relacionamiento con el personal, con sus clientes y proveedores.

Las responsabilidades funcionales del personal superior y propietarios de empresas y directores de organizaciones, son diferentes a las funciones de los mandos medios y es por ello que la formación hace énfasis en otras funciones de la administración

En todos los casos se diseña el programa de consultoría o de capacitación, según convenga, en función de los intereses demostrados por la empresa y en atención a los problemas existentes. Con ello en vista se presentarán las técnicas más adecuadas para encontrar solución a los problemas identificados.

Se elabora cada programa para atender las demandas específicas de la organización, grupo o empresa que requiere la consultoría o capacitación.

PARA PROFESIONALES, AUTÓNOMOS Y GRUPOS.

Para: Profesionales, artesanos, cooperativistas, trabajadores independientes o autónomos en general, integrantes de PYMES y MYPES, personal de ventas, administración, personal, atención a clientes, etc.

Foto: Reunión de trabajo con teletrabajadores. Encuentro de la Red Primer Lunes del Grupo Uruguay Negocios de la Red Xing, del 2 de febrero de 2009.

Las necesidades de los integrantes de este grupo de personas, están marcadamente identificadas con el logro de mejores performances individuales o de actuación dentro de  pequeños grupos.

El énfasis se pone sobre el comportamiento individual en su relacionamiento con otras personas, y la forma de promover más eficientemente sus servicios.

 Si se tratara de atender una demanda de consultoría por parte de MYPES, PYMES o cooperativas, grupos de producción y similares, se les estaría proponiendo realizar una capacitación adicional en cuanto a la intervención dentro de grupos y acentuando las técnicas conducentes al logro de objetivos personales en armonía y fortalecimiento de objetivos colectivos o grupales.

PARA INSTITUCIONES EDUCACIONALES

Para: Universidades, colegios, centros de formación técnica, academias, y otros.

La relación docente-alumno es uno de los aspectos de mayor relevancia y en el cual se pueden lograr excelentes resultados.

En el caso de requerirse consultoría o necesitar formación para el personal superior y de supervisión, por supuesto que el proceso de consultoría estará centrada en las funciones de dicho personal.

Foto: Firma del Convenio Universitario con el Ateneo de Montevideo y la Universidad de la Coruña, España. Pte. del Ateneo, Prof. H. Patiño, Prof. J. Sotelo, Rector, Prof. J. Fernández, Vice Rector Univ. de la Coruña, Prof. A. Rey, Decano Fac. CCEE, Univ. de la Coruña.

Las universidades, instituciones de nivel terciario y similares pueden ofrecer mis seminarios de formación, de corta duración, tanto para su propio personal como para realizar una oferta pública. Para ello solamente es necesario enviar un correo consultando la disponibilidad de fechas y el programa general, el cual podrá ser modificado de acuerdo a los intereses específicos de la institución.

PARA OTRAS INSTITUCIONES Y GRUPOS

Son innumerables las diferentes opciones en relación a instituciones y grupos que pueden hacer uso de las ventajas de capacitar a su personal en mi propuesta de formación integrada o en la capacitación en cada una de las técnicas citadas en forma independiente una de otra.

Cámaras empresariales, agrupaciones de productores, partidos políticos, agencias de publicidad, instituciones de las FFAA y policiales, grupos religiosos, instituciones deportivas, empresas que ofrecen asesoramiento continuado a sus clientes, asociaciones civiles, colegios profesionales, etc. todos pueden ofrecer a sus miembros, familiares y clientes un seminario de capacitación en alguna de las técnicas presentadas o en respuesta a algún tipo de problema que hayan identificado entre sus miembros o en relación a los resultados que se están logrando.

Para consultas: profesorsotelo@gmail.com

CARTA DEL PROF. SOTELO:

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