Son varias las opciones que le ofrezco y pongo a tu alcance para resolver algunos problemas que puedas tener en tu grupo, empresa u organización.. Todas esas opciones son parte de un todo integrado que reúne marketing, técnicas de diagnóstico, mejoramiento grupal e individual y de relacionamiento interpersonal.
Los años de formación y experiencia, con posiciones de ejecutivo de línea y también de consultor, ambas actividades en cargos de alto nivel, me han permitido generar un programa de asesoramiento y capacitación, de amplio espectro de aplicación, que finalmente resumo en
Técnicas de
Fortalecimiento del Management,
Cómo puede mejorar sus
destrezas y competencias de gestión.
Les llamo de Fortalecimiento por cuanto se trata de un asesoramiento y capacitación orientado hacia personas que ya están al frente de sus propios negocios o en la dirección de departamentos o en secciones de otras empresas u organizaciones , y lo que necesitan es fortalecer sus competencias en planificación, dirección, ejecución, control, evaluación, supervisión o ventas, entre otras funciones a desempeñar en la organización o empresa en la cual trabajan.
Mi oferta va dirigida a quienes necesitan obtener
mejores resultados con más eficacia, con menos costos y
menor
tiempo, aumentar su rendimiento y el de sus servicios
o
negocios a su cargo.
ALGUNOS CASOS Y SITUACIONES HABITUALES.
Es común, que al egresado o graduado de alguna institución formadora de técnicos o licenciados en algunas áreas de la administración empresarial, al momento de asumir responsabilidades ejecutivas se le pongan difíciles las situaciones prácticas relacionadas con las comunicaciones interpersonales.
Esta persona puede estar equipada con técnicas y conocimientos de manejo financiero, estadísticas, estados contables, psicología social, etc. pero, cuando hay que tomar decisiones de supervisión de personal, evaluar resultados anuales, rendimiento en ventas, manejo de cuentas de clientes, atención o servicio al cliente, las cosas no resultan como se lo habían planteado en las cátedras.
Si a estos profesionales se les brinda una técnica de rápido aprendizaje y probada eficacia para evaluar puestos de trabajo y los perfiles de los candidatos a ocupar ese puesto, entonces se le está facilitando la toma de decisiones y aumentando el grado de certidumbre en los resultados obtenidos. Eso se logra mediante el uso del ANÁLISIS DE PERFILES.
Un caso: Una editorial y la selección de personal de ventas
Por ejemplo, el Director Gerente de una importante editorial argentina aprendió a usar el Análisis de Perfiles mientras volábamos de Buenos Aires a Salta. Al regresar a la Capital Federal, decidió utilizar lo aprendido, poco por cierto, en las entrevistas de selección de personal de ventas y su comentario fue: Ahora puedo hacer las entrevistas en 20 minutos, en lugar de 2 horas y obtuve mejores resultados.
Un caso: Inspectores de Educación Primaria
Los Inspectores de Educación Primaria (Uruguay) que
recibieron entrenamiento en el Análisis de Perfiles,
lograron igual resultado y, en lugar de una entrevista con
el docente, de unas 2 horas de duración a los 20 minutos
habían logrado los resultados requeridos para cumplir con
una visita de inspección habitual.
En los procesos de diagnóstico y evaluación de RRHH el Análisis de Perfiles logra que se obtengan excelentes resultados, más confiables y en un mínimo tiempo, tanto en el aprendizaje de la técnica como en su aplicación posterior.
Foto: Gloria Guelman, Lic., y Prof. José Sotelo
Un Jefe de Departamento, con crisis permanentes con algunos de sus funcionarios o el caso de una persona que continuadamente está en problemas en la empresa, ambas situaciones pueden ser resueltas, o por lo menos mejorar el relacionamiento, si se recurre al empleo del Análisis Transaccional.
Un caso: Una multinacional y el relevo del Gerente General
Una industria multinacional, con oficina central en Europa, y varias plantas en países de América del Sur, me contrató para solucionar un problema derivado de la sucesión de un Gerente General que era trasladado hacia otro país y los candidatos a ocupar dicha posición tenían un grave problema de relacionamiento personal. Fue suficiente con un entrenamiento grupal con uso del Análisis Transaccional, y de unas decenas de horas de duración para que la situación se normalizara y la sucesión se pudiera hacer sin dificultades.
En el caso de la relación docente-alumno, vendedor-cliente, y otras similares el Análisis Transaccional ofrece soluciones altamente poderosas y efectivas para optimizar los resultados.
Por supuesto que ambas técnicas, el Análisis de Perfiles y el Transaccional son altamente amigables entre sí y se refuerzan una a la otra. Como consecuencia de ello, es posible entrenar al personal en ambas técnicas integradas pero si lo que se necesita es más específico, no hay inconveniente en formarse por separado en cada uno de ellas.
¿Sabes que cuando te diriges a otra persona lo estás haciendo a varios y diferentes modos de comportamiento de ella y que éstos modos hacen que la persona reaccione en forma diferente a los estímulos recibidos?
Piensa en la importancia de conocer la forma más apropiada de comunicar cuando te estás dirigiendo a un auditorio, ya sea de alumnos, clientes o subordinados. Esa es una explicación que obtendrás mediante al Análisis Transaccional. Y, por supuesto, aprenderás a conducir mejor entrevistas y reuniones, sean ellas de entrenamiento, informativas, presentación de proyectos, ventas, etc.
Si tienes una empresa puedes lograr el aumento de ventas mediante la rápida preparación de tu personal, mejorando la atención al público al utilizar mi Seminario de Capacitación de Vendedores. Consúltame sin compromiso.
Y si estamos hablando de empresas, entonces la presentación de los temas se hace en un lenguaje apropiado al ámbito que corresponda. No habrá términos como "estados del Yo", "contra-transferencia", "subliminaridad", "catexia","arqueopsique" o similares, ya que utilizo las palabras habituales en una organización no clínica o en una empresa común y corriente.
El uso del Análisis Transaccional en el área de las organizaciones, empresas o grupos, no implica ningún tipo de terapia o tratamiento equivalente. Es una técnica aplicada con los los conocimientos, experiencia y recursos propios de las ciencias de la Administración, el Marketing y la Educación.
Como resultado del uso de un lenguaje común y habitual y la sustitución del glosario clínico por el empresarial - ¡Se pueden transmitir las mismas ideas en lenguaje cotidiano! - logro que las personas comprendan rápidamente el funcionamiento de las técnicas, puedan hacer una pronta aplicación de los conocimientos y refuercen positivamente su comportamiento orientado al logro de mejores resultados de gestión
Un caso: Directivos de una empresa de transportes.
Había iniciado el entrenamiento en Análisis Transaccional Empresarial, también llamado Organizacional, en una empresa de transportistas; uno de los presentes, miembro del Directorio de la empresa, luego de las 2 primeras horas de entrenamiento manifestó que algo tan sencillo no podía servir para nada.
Terminado el entrenamiento de unas 30 horas, que fue realizado a lo largo de 15 días, en la última sesión, que tenía finalidad de evaluación de lo realizado, pidió la palabra para decir que, al día siguiente de aquel en el cual dijo que aquello no servía para nada, participó de una reunión del Directorio, de la que siempre se retiraba furioso, sin saber la causa, y pudo asistir a la misma sin explosiones de ira injustificada.
Reconoció que había decidido poner en práctica lo poco aprendido y de lo cual no estaba convencido. Uno de los miembros del Directorio al servirse el wisky que habitualmente tomaban el término de la sesión, le recomendó que no lo tomará si es que estaba medicado con algunas pastillas tranquilizantes. La sorpresa fue mayúscula y general cuando dijo cómo había logrado controlar su ira irracional. Esta anécdota es una muestra más, entre muchas otras, de la efectividad de los instrumentos del Análisis Transaccional en cuanto a su capacidad de mejorar comportamientos.
ENTRENAMIENTOS Y ASESORÍA
Si deseas consultarme sobre programas de formación y asesoría en las técnicas comentadas te invito a comunicarte conmigo usando la información que encontrarás al píe de la página.
La forma de realizar los entrenamientos y las consultorías o asesoramientos es muy flexible y depende de muchos factores, entre ellos la localización de quien consulta o solicita un entrenamiento, posibilidad de traslado a mi estudio, etc. pero, en todos los casos se pueden estudiar soluciones adecuadas.
Para facilitar la comunicación a distancia, dispongo de una sala virtual de conferencias online, que me permite reunirme con cualquier persona u organización que tenga conexión a Internet.
En cuanto a manuales y material de apoyo dispongo de un Manual de Análisis Transaccional y otro para el Análisis de Perfiles. Las novedades sobre estas técnicas, cursos y seminarios las encontrarás en la Carta del Prof. Sotelo, boletín al cual te recomiendo suscribirte para estar al día con la información sobre estas técnicas, además de otras novedades sobre mercadeo, negocios, teletrabajo y desarrollo de RRHH. Suscribirte gratuitamente.
Las técnicas usadas en el proceso de fortalecimiento de las competencias gerenciales:
TÉCNICAS DE APLICACIÓN
Fortalecer tu gestión y los resultados de la misma en tu organización, empresa o grupo, es el objetivo principal de mis servicios, basados en un
mix de dos técnicas de elevada eficacia y teniendo como marco de referencia al MARKETING.
Con mi asesoramiento y el de mis colaboradores, podrás optimizar la gestión o management de tu gerencia, grupo, empresa u organización.
Las tres técnicas son las siguientes:
- ANÁLISIS DE PERFILES
Diagnóstico y desarrollo de personal y de puestos de trabajo.
- ANÁLISIS TRANSACCIONAL
Entender por qué actuamos como lo hacemos y mejorar la comunicación.
ANÁLISIS DE PERFILES
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El
Análisis de Perfiles es una técnica para el diagnóstico, desarrollo de programas de perfeccionamiento y evaluación continuada de la actuación del personal en grupos, empresas u organizaciones. Su nombre completo es Análisis de Perfiles de Comportamiento Organizacional © y fue registrado en 1983 por el Prof. José Sotelo Fariña, luego de un proceso de investigación y desarrollo de más de 14 años. Su representación gráfica es el Apegrama, cuya imagen se presenta a la izquierda de este texto. (Copyrighjt; J. Sotelo; 1983)
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ANÁLISIS TRANSACCIONAL
Creado por Eric Berne, cerca del 1960, facilita entender por qué las personas actuamos como actuamos y de esa forma favorece el logro de una mejor comunicación interpersonal y la disminución del nivel de conflictividad en las relaciones.
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En
mi caso, luego de 30 años de utilización en el área organizacional y en
la de la educación, he creado un modelo de aplicación del
Análisis
Transaccional en la Empresas que es de fácil comprensión, rápida aplicabilidad y excelentes resultados.
Nuevamente es el marketing y el lenguaje de los negocios, del comercio, de las industrias, de los artesanos y otras ocupaciones propias del comercio lo que me ha permitido implementar un modelo apto para el uso en el ámbito comercial y empresarial en general.
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CONSULTORÍA
Tu empresa u organización puede estar con problemas de gestión en diferentes áreas. Si te preparas en algunas de las técnicas citadas más arriba, y mejor en forma integrada, podrás reforzar y fortalecer tu propia gestión gerencial y mejorar los resultados de tu empresa
Mi actuación como consultor externo resultará en un mejoramiento del nivel de formación tuya personal o del personal de tu empresa. Se trata de acciones puntuales de capacitación y especialización que redundarán en una mejora notable de los resultados de la organización, empresa o grupo.
Si bien encontrarás que le presento un menú de opciones de programas de consultoría preestablecidos, la función consultora se adecuará a las necesidades específicas de su grupo, empresa u organización, en función de los objetivos a lograr, los recursos disponibles, y el tipo de problema a resolver.
Así como se dice que cada casa en un mundo, igualmente cada empresa es un mundo diferente a los otros y las soluciones no pueden ser las mismas que fueron utilizadas en otra situación similar a pesar de aplicar las mismas técnicas.
La mejor solución comienza por una consulta y la identificación de los problemas reales a ser resueltos, luego vendrá la etapa de diseñar el modelo de la consulta o entrenamiento o ambas acciones combinadas, si fuera conveniente hacerlo.
Cada consultoría o capacitación tendrá un módulo de evaluación al finalizar el proceso, y luego recomiendo que se reitere a los 30 días y a los 60 días de finalizado en entrenamiento o consultoría.
Una importante parte de mi tarea de divulgación la he
realizado por medio de conferencias, talleres y la
participación en congresos y otros eventos a los cuales he
sido disertante invitado..
Podrá ampliar su información en la siguiente página de Consultoría.
SITIOS QUE LE RECOMIENDO VISITAR
Y EN LOS CUALES HE INCORPORADO INFORMACIÓN Y OTROS
IMPORTANTES RECURSOS, QUE PODRÁ ELEGIR SEGÚN SUS INTERESES:
Teletrabajo en Uruguay
Negocios Red Social.
Red Social gratuita para promover tus negocios y
facilitar el contacto
con otros teletrabajadores y emprendedores. Leer las Normas
de Uso.
Lugar de encuentro de más de 200 teletrabajadores y
emprendedores independientes y donde encontrarás
información, contactos, personas que ofrecen sus
productos y sus servicios, todo ello
sin costo alguno.
También tú podrás informar a otras personas que es lo
que estás haciendo, y recibirás un boletín mensual de
novedades sobre teletrabajo, marketing y reuniones, rueda de
negocios y otras actividades de alto interés para tu
trabajo.
Negocios de Multinivel
Marketing
Un sitio web dedicado al Multinivel,
con sus técnicas,
tips, propuestas de
negocios.
Las propuestas que recomiendo en este sitio web están
probadas como serias y yo mismo estoy siendo parte de la
mayoría de ellas. Cuando decidas ingresar en algunos de
los negocios que te presento allí, tendrás la ventaja
adicional de recibir mi
asesoramiento gratuito para lograr los mejores y
más rápidos resultados..
REDES SOCIALES
Redes
Sociales en que le conviene participar
Las mejores Redes Sociales para realizar negocios y
promocionarse,
según mi experiencia.
Es de afiliación gratuita y su ingreso debe ser aprobado. En ella obtendrás una Página Personal con su correspondiente dirección de Internet (URL), que podrás utilizar en tus tarjetas, papeles, etc. Además dispondrás de tu propio blog, subir fotos de tus productos, videos y participar en los Foros y anunciar tus propios eventos. Tiene miles de visitantes mensualmente.
-
XING:
Es una Red Profesional, gratuita y de pago, dedicada a
la realización de negocios entre sus miembros. Pulsa
aquí
si deseas ser contacto directo mío;
además te recomiendo los
siguientes Grupos:
-
Uruguay Negocios
(Soy Moderador y
creador de este Grupo de negocios).
Si tienes algún negocio, productos o servicios para promocionar puedes hacerlo en este Grupo en forma gratuita.
Si deseas informarte sobre temas de negocios también encontrarás personas y empresas que seguramente te darán una respuesta interesantes y útil. Es gratuito.
Auspiciado por este Grupo se formó el Club de Negocios Primer Lunes, que se reúne el primer lunes de cada mes, excepto feriados, en la Plaza de Comidas del Shopping de Tres Cruces, Montevideo. Un efectivo punto de encuentro para practicar técnica de redes de negocios o networking y al que conviene asistir bien provisto de tarjetas de negocios o personales. La información sobre esta Red Primer Lunes la encontrarás en Carta del Prof. Sotelo, en la Red Facebook, etc.
-
Estrategia. (Soy Moderador de este
Grupo por invitación de Xing).
Con más de 300 miembros, aún tiene baja actividad pero se está comenzando a publicar propuestas de estrategias, técnicas y otros asuntos.
-
Xing Montevideo. (Soy Co-Moderador
por invitación de su creadora).
En este Grupo, liderado por la Sra. Patricia Gandaria, está funcionando un grupo de negocios que se reúne regularmente en Montevideo.
-
Uruguay Negocios
(Soy Moderador y
creador de este Grupo de negocios).
- FACEBOOK: Es una Red social general con millones de miembros en la cual puedes hacer amistades pero también promocionar tus actividades profesionales o comerciales, formar grupos, etc. Es gratuita. Para ver mi perfil pulsa aquí.
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Carta del Prof. Sotelo: Tu boletín indispensable.
Es un boletín periódico que ya está cumpliendo más de 25 años de existencia, habiendo nacido en formato impreso y es distribución gratuita. Ahora está en su versión digital.
Contiene novedades sobre temas de marketing, negocios, técnicas de RRHH, de gestión, anuncio de eventos, etc. Anteriormente fue dedicado al multinivel marketing pero luego cambió su nombre y contenidos, que ahora son más amplios y adoptó el nombre del antiguo boletín impreso.
Te mantendrá al día en asuntos de interés para emprendedores, teletrabajadores, consultores, gerentes, cooperativistas, artesanos y otras personas que trabajan por lo general de forma independiente o en pequeños grupos, como ser MYPES y PYMES.
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pulsar aquí y luego aceptar “Formar parte del grupo“,
que así llama Google al listado de suscriptores del boletín.
Es gratuito y te puede dar de baja cuando lo desees.
Cuando
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una cuenta en Google, pero si no deseas hacerlo entonces me
envías un mensaje y en el Asunto escribe “Suscribirme”
y podrás ingresar con cualquier dirección de email, sea de
Hotmail, Yahoo, etc. ya que te haré llegar una invitación.
Mi correo es
profesorsotelo@gmail.com
Espero tu suscripción en:
Carta del Prof. Sotelo
Te llamará la atención que en el archivo de ediciones
anteriores dice Multinivel Marketing Boletín, ello es
así por cuanto ese era el nombre original del boletín que
luego lo cambié, así como también su contenido
Recibe mi más cordial saludo,
Magíster en
Administración Educacional
Universidad del Valle, Cali, Colombia
profesorsotelo@gmail.com
Skype: prof.sotelo
Tel. (+5982) 487 3844
Celular. 099 62 55 26
Desde el Exterior del Uruguay: (+598) 99 62 55 26
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